Mijn Klacht:
Door mij werden 1 persoons kamers geboekt in dit hotel voor familie, 2 dames uit Duitsland van 5-10 tot 11-10 en een neef uit Zwitserland van 5 tot 8-10. Prijs per persoon per nacht was € 104 incl. ontbijt en toeristen belasting. Op 11-10 toen ik de twee dames in het hotel ophaalde bleek dat gedurende het verblijf in het hotel geen enkel kamer onderhoud was gedaan, zij zelf elke ochtend hun bed moesten opmaken en ze zelfs bij de balie toiletpapier moesten vragen toen dit op was. Het ontbijt was heel sober met een paar sneetjes brood, twee plakjes worst en kaas, terwijl één der dames geen kaas lust.
Ik schaamde mij dat ik dit hotel geboekt had. Van tevoren werd hier niets over medegedeeld en op mijn klacht rechtstreeks aan het hotel kreeg ik geen respons. Ik zal dit hotel niet aanbevelen in dit mooie toeristiche dorp Gulpen. Een aanfluiting.
Gewenste Oplossing:
Een excuus en een korting in de betaalde prijs.
(10)
