Klacht: slecht tot zeer slecht

user-18345 op 02 januari 2017 over Geeektech.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een klant heeft op 28 november 2016 een Tempered Glass Screenprotector voor de iPhone 7 besteld bij Geeektech.com, maar ontving een gescheurd product. Na meerdere telefoontjes en e-mails, en een wachttijd van 15 dagen, ontving de klant opnieuw een gescheurd product. Uiteindelijk besloot de klant het op te geven en het geld als verloren te beschouwen, ondanks eerdere pogingen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

28-11-2016 een Sterke Tempered Glass Screenprotector iPhone 7
bestelt en dat kwam de andere dag aan echter was het product gescheurd foto van gemaakt en in een mail opgestuurd
daarna gebeld en kreeg ik te horen dat een nieuwe zou worden opgestuurd
en toen begon de ellende om een heel verhaal kort te maken pas na vele telefoontjes en mails en 15 dagen verder kreeg ik hem binnen en wat denk je ook gescheurd !!!!!
nou ik heb een mailtje gestuurd met de mededeling dat ik het opgeef en dat ze het geld mogen houden ze hebben wat mij betreft gewonnen en ik hou de eer aan mij zelf ben steeds heeeel rustig en vriendelijk geweest maar nu niet meer.

Gewenste Oplossing:

excuses en een oplossing bieden voor deze belachelijke ervaring.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - het is nu 19-01-2017 nog niks gehoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM