j-streekstra25 op 07 augustus 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker van een Samsung A7 2018 meldt dat het touchscreen sinds een maand slecht of helemaal niet reageert. Daarnaast ervaart hij problemen met de camera, waarbij foto's als 'bestand beschadigd' worden weergegeven. Hij vraagt om een oplossing voor deze problemen of een vervangend toestel.
Mijn samsung A7 2018 gekocht in april 2019 sinds 1 maand merk ik dat het touchscreen zeer zeer slecht werkt of gewoon helemaal niet… tevens als i k fotos maak met de camera en terug wil kijken in mijn gallerij en dan staat er bestandbeschadigt bij.
Dit is natuurlijk onacceptabel graag zie ok een oplossing voor het probleem of een nieuw toestel
Dit is natuurlijk onacceptabel graag zie ok een oplossing voor het probleem of een nieuw toestel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
