Mijn Klacht:
hier in 6601 slecht tot geen bereik maar wel gewoon betalen
ik heb nu maar een prepaid kaartje van een andere provider
Gewenste Oplossing:
weer bereik en evt compesatie op de kosten van de kosten
Klacht: slecht tot geen bereik
bwgro op 16 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant meer informatie gegeven over de netwerksituatie in Wijchen. Ook is de klacht inmiddels behandeld door de medewerkers van onze klantenservice.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste bwgro, Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met daarin een reactie op je klacht. Mocht je hierover nog vragen hebben dan beantwoord ik deze natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Maartje Vodafone 24/7 Web Crew
Vodafone
Heeft op 20 augustus 2012 om 11:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant meer informatie gegeven over de netwerksituatie in Wijchen. Ook is de klacht inmiddels behandeld door de medewerkers van onze klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
