Mijn Klacht:
Wij hadden 2 lederen fauteuils gekocht en waren hier zeer tevreden over.
Daarom besloten wij er nog een bij te kopen.
Toen ze hem leverden stond hij wankel en had plooien in het leder, wij dachten dat het misschien wat weg zou trekken. Maar helaas bleef hij wankelen en de plooien trokken niet weg, terwijl dit bij die andere twee fauteuils niet het geval is. Er is iemand van Goossens komen kijken en vertelde ons dat dit door het gebruik komt en op ons argument dat die andere twee niet het geval is, ging hij niet op in. Wij zijn zeer teleur gesteld in Goossen, wij hadden toch een voor ons tevredenstellende oplossing verwacht.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer Goossens de fauteuil hersteld of deze terug neemt en een nieuwe ( die we goed is) levert.
