Mijn Klacht:
Ik heb een waardebon van 100 euro gekregen van mijn familie voor Maisons du Monde. Toen ik de bon wilde gebruiken, werkte de code niet. Omdat ik niet kon zien hoe lang de geldigheid was, en ervan uitging dat dit 2 jaar was, heb ik hen een e-mail gestuurd met vragen over de geldigheid en mogelijke verlenging. Ik heb echter nooit een antwoord ontvangen. In de afgelopen 3 jaar heb ik meerdere keren contact opgenomen via e-mail, maar ontvang alleen een automatische reply. Dit vind ik onterecht en frustrerend, vooral gezien het bedrag van de waardebon. Ik vind het eerlijk dat ik een tegoedbon van dezelfde waarde terugkrijg.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een tegoedbon van 100 euro, gelijk aan de oorspronkelijke waarde.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
