Klacht: Slecht personeel bedrijfsleidster

Matrees15 op 03 december 2019 over Arcaplex Spijkenisse B.V in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 3 december 2019

Een bezoeker van Arcaplex Spijkenisse B.V. ervoer een onaangename situatie met de bedrijfsleidster tijdens haar bezoek aan de film "Last Christmas". Ondanks dat haar dochter de kaartjes had, werd zij op autoritaire wijze tegengehouden en aangesproken, wat leidde tot frustratie bij de klager, die zich niet gerespecteerd voelde.

Mijn Klacht:

Ik ben maandagochtend naar koffietijd geweest
De film last crhistmas,
Bij binnen komst zag ik mijn Dochter niet die had de kaartjes, al gekocht
Normaal kan je gewoon doorlopen naar achter richting de koffie hoek
En ik werd nu heel boos tegen gehouden
Met de vraag uw kaartjes
Anders mag u niet doorlopen deze dame , blond met een bril op heel erg nors op autoritaire wijze met een vreeselijk streng hoofd
Ze was op dat moment kaartjes aan het verkopen en vloog achter de balie vandaan om mij te stopen, als een kleinkind, ben een vrouw van bijna 71
Ik had geen kaartjes die had mijn dochter en wilde ze halen, zij tegen mijn vriendin blijf jij staan dan haal ik de antre bewijzen, toe ik verder liep zij ze nog tegen mij. Vriendin van in de 60 jaar JIJ BLIJFT STAAN!!!!!!!
Toe ik terug kwam werd er heel erg tegen mij tekeer gegaan, alsof dit een officier uit het leger was
Ik mag niet doorlopen zonder geldig plaats bewijs, die ik wel had en heb overhandigd
Ik mocht op dat moment de bioskooo verlaten snauwde ze mij toe. Ik zei nou echt niet ik ga film kijken en ga niet weg
Ben ook niet weggegaan
Ze bleef schreeuwen en tieren , waarop ik ook mijn mond niet dicht gehouden heb
Ze lokte mij uit
En daarop zij de onprofessionele bedrijfsleidster
Dat ik voortaan ongewenst ben en nooit meer in deze bioscoop mag komen
Ik ben zelf een manager en ben ondernemer geweest
Ik zou dit soort personeel een schande voor mijn bedrijf vinden
Graag deze dame!!!!
Onder de lopen nemen
Neem eens een steekproef en kijk hoe uw bedrijf te schande word gemaakt
Met vriendelijke groet mevr JJM v M

Gewenste Oplossing:

Als u dit probleem oplost!!!??

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arcaplex Spijkenisse B.V

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arcaplex Spijkenisse B.V nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Matrees15
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM