Klacht: Slecht laminaat

[email protected] op 30 januari 2019 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 30 januari 2019

Een klant heeft laminaat gekocht bij Kwantum, maar ontdekte dat zeven planken van de negen pakketten beschadigd waren door lijm- of harsresten in het kliksysteem. Hierdoor kon de klant niet verder met het leggen en moest twee nieuwe pakketten kopen, wat extra kosten met zich meebracht. De klant verzoekt om compensatie en vraagt Kwantum om een klacht bij de fabriek in te dienen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen.

Zaterdag laminaat elmood iep grijs gekocht.we zijn gelijk begonnen met leggen .tot onze verbazing waren er 7 planken van 9 paketten beschadigt lijmof hars resten in de gleuf van het kliksysteem. Echt balen konden we niet veder .moest twee nieuwe pakken halen weer 40.42 euros betalen . Kunnen jullie voor mij een klacht bij de fabriek indienen zou graag compensatie willen .ik wacht op uw antwoord

Vriendelijke gr wil Riesmeijer. Tel 0620510179

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug over de extra 2 pakken die ik gekocht heb euro 40.42.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM