Mijn Klacht:
Wat een waardeloze webshop! Lijkt op zich allemaal wel netjes maar werkt frustrerend. Zo staat er standaard een €3,- verzekering aangevinkt. Wat een onzin! Wanneer het bij het leveren fout gaat of als er iets beschadigt raakt dan is dat het probleem van leverancier en bezorgdienst, niet die van jou als klant, en al aangevinkt staan is helemaal belachelijk.
Waarom verzending via PostNL, FED-EX of UPS?
Met DPD is het dezelfde dag aanmelden en volgende dag geleverd met een duidelijke track and trace.
Mijn pakket gehad met remblokken gehad. De luchtkussentjes in de doos waren allemaal kapot, het doosje wat in de doos zat was open en de remblokken lagen los te rammelen in de doos. Gelukkig gaat zoiets zomaar niet kapot. IK had het merk BOLK besteld, het doosje is een ander merk en dat staat ook op de remblokken. Geen pakbon aanwezig dus kan niet controleren of het klopt.
Gewoon slecht geregeld! zeker voor een bedrijf dat internationaal werkt en zo groot zou zijn.
Gewenste Oplossing:
Ga de boel regelen! Vandaag besteld, morgen of maximaal overmorgen in huis als de status: voorradig is. Een pakbon bij de bestelling, netjes ingepakt en een track and trace code.
