Klacht: Slecht geholpen bij zwart schoenmode

Maryke2020 op 26 oktober 2012 over Zwart Schoenmode in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 oktober 2012

Een klant van Zwart Schoenmode ervoer een onplezierige ervaring na de aankoop van schoenen die een allergische reactie veroorzaakten. Bij het retourneren van de schoenen werd de klant onbeschoft behandeld door de leidinggevende, en hoewel de schoenen werden teruggenomen, ontving de klant geen geld terug, maar een tegoedbon van €109,95. De klant is teleurgesteld en wil de bon graag overdragen om iets anders te kunnen kopen.

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik bij zwart schoenmode binnen gelopen. Vervolgd ben ik overgehaald schoenen te kopen. Helaas zwaar beïnvloedbaar. Deze schoenen gaven mij na een uur een heftige allergische reactie. Graag wilde ik dus deze schoenen terug brengen waar ik ook al over twijfelde. De leidinggevende heeft mij onbeschoft geholpen. Na dat ik in huilen uitbarsten heeft ze ze terug genomen. Ik kreeg hierbij geen geld terug waar ik erg van baal. Zwart schoenmode in purmerend zal ik nooit meer binnenlopen na deze onprettige dag. En ik zit dus met een tegoedbon van €109,95. Ik mocht het uitzoeken. Totziens nou nooit meer. Ik hoop dat er iemand is die de bon kan overnemen zodat ik van dit geld iets kan kopen waar ik wel tevreden mee ben.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag me geld terug willen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM