Een klant van Kwantum ervaart ontevredenheid over de service bij het inladen van een groot stuk tapijt. Ondanks een vriendelijke verzoek om het tapijt via de achterkant in te laden, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was en dat hij via de winkel over de parkeerplaats moest gaan.
Wij hebben een groot stuk tapijt bij hun gekocht en wij hebben vriendelijk gevraagd of wij het via de achterkant mochten inladen en word gewoon gezegd nee daar doen wij niet aan ga maar door de winkel over de parkeerplaats
Klantvriendelijkheid zou erg fijn zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
