Mijn Klacht:
Helaas heb ik meerdere klachten. Vandaag ging ik voor de aanbieding van de 1 1 nagellak. Wou graag de kleur golden yellow maar deze was er helaas niet meer. Ik vraag aan een medewerker of er nog nagellak binnenkomt ivm de actie. Haar reactie; hoezo… op een niet vriendelijke manier. Volgens haar was het er nog wel dus ze loopt erheen maar er was niks meer ook geen voorraad. Nou bij hun kon ik hen niet meer krijgen tijdens deze aanbieding. Mijn plezier was direct weg. Een maand of 8 geleden had ik in een ander filiaal een bh gekocht, deze paste echter niet. Wil de bh bij ons in het dorp terugbrengen en dat kon niet. Ze hebben dit model niet in hun assortiment. De dichtstbijzijnde andere Hema is een half uur verderop. Helaas heb ik dit nu aantal.keer meegemaakt bij de Hema in ons dorp. Het voelt zeer onprettig en ik merk dat ik de Hema ga mijden. Erg jammer want ik vond het altijd erg prettige producten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik normaal en vriendlijk te woord wordt gestaan en merk dat ze iets proberen te doen voor je. Ook zou het erg prettig zijn als je gewoon alles bij iedere Hema kan retourneren zoals gezegd wordt.
