Klacht: slecht geholpen

[email protected] op 06 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 april 2016

Een klant van Vodafone ervaart slechte service in de winkel aan de Broerstraat in Nijmegen, waar een medewerker niet in staat was om een probleem met gewiste contacten op te lossen. Na een bezoek aan een andere vestiging in Dukenburg, waar het probleem snel werd verholpen, uit de klant zijn onvrede over het personeel in de Broerstraat en vraagt om een reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

mijn partner had zijn contacten in plaats van logbestanden gewist jullie gebeld en dat kon opgelost worden in een winkel wij naar de broerstraat nijmegen 4 april de jonge dame had denk ik weinig tijd wij waren de enige klant maar ze stonden er maar te kletsen dit kon niet opgelost worden zij ze en weg was ze toen dinsdag naar dukenburg waar je altijd netjes word geholpen binnen 3 minuten was het verholpen wat een waardeloos personeel in de broerstraat al vaker een klacht daar gehad ik ben het nu beu daarom deze mail hoop dat ik er antwoord op krijg hp schaap scholeksterstraat 69 nijmegen

Gewenste Oplossing:

hoop dat jullie er wat mee doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie