Klacht: Slecht en te duur product

Matthijs1188 op 13 juli 2016 over Zen Lifestyle in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zen Lifestyle has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juli 2016

Een klant van Zen Lifestyle heeft een tv-dressoir aangeschaft dat van slechte kwaliteit blijkt te zijn. Het bijgeleverde ophangsysteem past niet en laat het meubel te ver van de muur hangen. Na aanpassingen breekt het materiaal, terwijl de klant vindt dat het product niet meer dan 150 euro waard is, ondanks de aankoopprijs van 600 euro.

Mijn Klacht:

Wij hebben een product gekocht (tot onze spijt) van slechte kwaliteit. Het betreffende tv-dressoir kan niet afgesteld worden en de ophangset die er, voor maar liefste 50 euro bijgeleverd wordt, past niet op dit meubel. Het ophangsysteem laat deze kast, de ho-19, ongeveer 5cm van de muur hangen. Na een aanpassing toch gelukt, maar blijkt het materiaal dusdanig slecht dat dit gewoon afbreekt. Max 150 euro waard, terwijl wij er 600euro voor hebben betaald. Afrader dus!

Gewenste Oplossing:

Hoop geld terug en service aan huis voor het afstellen van het meubel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zen Lifestyle over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM