klagerab715530 op 28 mei 2026 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een bank besteld bij SKLUM en moest drie maanden wachten op de levering. Bij ontvangst ontving hij een defectieve track & trace, waardoor hij geen informatie had over de status van zijn bestelling. Na twee weken zonder update kon de klant de klantenservice niet bereiken en werd hij doorverwezen naar een niet-bestaand contactformulier.
Ik heb een bank besteld bij SKLUM en moest hierop drie maanden wachten. Bij de levering ontving ik een defectieve track trace, waardoor ik geen informatie had over de status van mijn bestelling. Na twee weken heb ik nog steeds geen update ontvangen en kan ik de klantenservice niet bereiken. Ik word constant doorverwezen naar een niet-bestaand contactformulier, wat de situatie alleen maar erger maakt.
Ik wil graag weten wanneer mijn bank geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SKLUM
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
