Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,
Naar aanleiding van een bezoek bij uw filiaal op de binnenwegplein 12 te Rotterdam dien ik hierbij formeel een klacht in.
Nog nooit ben ik in een bedrijf waar ik als klant zo onheus bejegend, terwijl ik gewoon net als ieder ander mijn boodschappen wilde doen.
Nu was de aanleiding omdat ik in jullie winkel nutrilon al gekocht zou hebben wat pertinent niet waar is maar, om mij dan als misdadiger te behandelen vind ik erg ver gaan en omdat ik mijn adres liever niet wilde vertellen de politie zelfs ingeschakeld werd vind ik echt heel erg omdat mijn identiteitsbewijs al wel vrijwillig af gegeven was, wat niet eens mijn plicht was want ik had niks gedaan.
En om alles nog bonter te maken werd ik nog eens valselijk beschuldigd van agressie en discriminatie. ….
Nu is mijn vraag of deze klantbehandeling normale gang van zaken is bij de kruidvat of dat het een incident is?
Als het de eerste is dan ga ik daar zeker melding van maken bij de consumentenbond en als het een incident is wil ik graag dat de betrokken personen hun excuses aanbieden.
Met vriendelijke groet,
C.Shu

PS. Het is begrijpelijk dat kruidvat wil dat iedereen eerlijk behandeld wordt en dat er daarom regels zijn gemaakt……maar valselijk iemand beschuldigen op vermoedens hoort daar niet bij en bovendien zijn daar beeldmateriaal voor en waarom er niet naar gekeken werd vind ik erg raar omdat de kruidvat meerdere beveiliging personeel in dienst had.

Gewenste Oplossing:

De Turkse vrouw met hoofddoek en de beveiliging personeel dient excuses aan te bieden voor de denigrerende behandeling op 25 november 2015 in de kruidvat op de binnenwegplein 12