Mijn Klacht:
Maandag ben ik bij Dirk supermarkt bij de Tweede Hugo de Grootstraat te Amsterdam geweest.
Ik heb gevraagd om met mijn racefiets binnen te gaan om even een brood te halen omdat ik geen slot had. De meneer( ik denk de manager) zei dat ik niet met de fiets mag in de winkel. Ik zei dat ik het snap maar ik neem alleen de brood en ik ga gelijk de deur uit en hoef geen groot verhaal van te maken. Toen ik de brood pakte zei hij dat ik word niet afgerekend bij de kassa. Lange verhaal kort maken , Ik vroeg ook of ik de fiets even bij de balie mag laten voor paar minuten maar hij vond deze oplossing ook niet goed. ik had geen brood mogen nemen en hij zei tegen mij kinderachtig kutwijf bij de ingang en liep de winkel binnen, Misschien is het niet de bedoeling om met de fiets naar binnen te gaan maar de winkel was leeg en hij had meer flexibiliteit of een oplossing kunnen vinden om een klant tevreden te houden maar zeker geen kutwijf noemen wat heel brutaal is en een laag niveau. Jammer de dag zo beginnen omdat ik brood wilde kopen.Had ik het zeker niet verdient!
Gewenste Oplossing:
Ik ben daarna bij de Albert Heijn geweest mevrouw had gelijk aangeboden om de fiets even bij de balie te zetten. Dat is een oplossing en respectvol gedraag naar een klant toe.
