Klacht: Slecht contact

Irisbosgraaf op 16 mei 2020 over Happy Socks in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 mei 2020

Een klant van Happy Socks heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice na het plaatsen van een bestelling voor slippers. Ondanks de belofte van snelle levering en een bevestigingsmail, heeft de klant nog geen bevestiging ontvangen na twee dagen.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 2 dagen in contact te komen met iemand deze website, want ik heb slippers besteld en betaald met snelle levering. Maar nog steeds geen bevestingsmail van hun ontvangen! Terwijl ze zeggen: voor 22:00 besteld, morgen in huis!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een persoon spreken, zodat hun het probleem kunnen oplossen! En niet een achterlijke robot die me toch niet verder kan helpen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happy Socks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happy Socks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irisbosgraaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten