Terug

Klacht: Slecht bereikbaar. Vreselijke klantenservice

nieuw888888 op 16 augustus 2024 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

SKLUM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 16 augustus 2024

Een klant van SKLUM ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en heeft zijn tweede pakket na twee weken nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en chat, blijft de klant zonder oplossing en kan hij alleen een onduidelijk contactformulier invullen.

Mijn Klacht:

Mijn pakket is in 2 delen verstuurd. Pakket 2 heb ik na 2 weken van verzending nog steeds niet ontvangen.De klantenservice is heel slecht bereikbaar. Telefonisch kan ik ze niet bereiken, via de mail niet en via chat ook niet. Ik kan alleen een vaag contactformulier invullen waarbij ik nog steeds geen oplossing heb.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming voor alle tijd en energie die ik heb moeten stoppen hierin en dat mijn 2e pakket spoedig wordt geleverd!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SKLUM

Reactie van de melder van de klacht nieuw888888

2 jaren geleden - Zeer onprofessioneel

Alle klachten die gemeld zijn door nieuw888888
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SKLUM

Alle klachten over SKLUM →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over SKLUM
Zo werkt het