kvbrummelen op 31 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simpel ervaart slecht bereik, vooral thuis, waardoor hij vaak voicemailberichten en gemiste oproepen ontvangt. Daarnaast ondervindt hij problemen bij het afluisteren van zijn voicemail, omdat hij vaak halverwege wordt onderbroken. De klant heeft moeite om de klantenservice te bereiken voor ondersteuning.
Slecht bereik, thuis zo erg dat als ik naar buiten toe loop dat ik allemaar voicemail berichtjes krijg en gemiste oproepen heb. En als ik dan mijn voicmail af wil luisteren word ik op de helft van het eerste berichtje onderbroken !
Wil graag een andere provider want dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
