Klacht: Slecht behandels door medewerker and leiding gevende

Reza110 op 01 mei 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. De supermarktmanager is hierover geïnformeerd. Hij was echter op vakantie en heeft na het terugkomen u getracht te bellen. Helaas krijgt hij meteen te horen dat hij doorverbonden wordt en krijgt...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 mei 2017

Een klant van Dirk van den Broek op de Pretoriusstraat in Amsterdam heeft een negatieve ervaring gedeeld over de behandeling door een medewerker en een leidinggevende. De klant vroeg een medewerker om hulp, maar kreeg een onbeleefde reactie. Toen de klant dit meldde bij de leidinggevende, werd er beloofd dat de medewerker aangesproken zou worden, maar de klant bleef teleurgesteld.

Mijn Klacht:

Dirk van den Broek Pretoriusstraat 9, 1092 EW Amsterdam
Vroeg een de vaken vuller vandaag 28-04-2017 rond 18 uur genaamd Ibrahim, waar de popcorn lag.
krijg ik terug ”wat zeg je” ben boven de 30 een knul van 15 jaar die je zo aanspreekt dat waardeer je niet dus zeg u ik krijg een scheef gezicht en hij loopt door wanneer ik dit meld bij de leiding gevende een damen en vraag naar een excuss van deze jongen man werd mij verteld ik zal hem er op aanspreken en het komt in orden

ben zeer teleur gesteld.

Gewenste Oplossing:

Vroeg een de vaken vuller genaamd Ibrahim, waar de popcorn lag.
krijg ik terug ''wat zeg je'' ben boven de 30 een knul van 15 jaar die je zo aanspreekt dat waardeer je niet dus zeg u ik krijg een scheef gezicht en hij loopt door wanneer ik dit meld bij de leiding gevende een damen en vraag naar een excuss van deze jongen man werd mij verteld ik zal hem er op aanspreken en het komt in orden

ben zeer teleur gesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Dirk van den Broek

8 jaren geleden - Consument rechtstreeks gemaild. Klantenservice Dirk SD M1705 0431

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 31 mei 2017 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt.
De supermarktmanager is hierover geïnformeerd. Hij was echter op vakantie en heeft na het terugkomen u getracht te bellen. Helaas krijgt hij meteen te horen dat hij doorverbonden wordt en krijgt daar direct de voicemail.
Hij wilt u graag uitnodigen in de winkel om uw melding te bespreken. U kunt bij de servicebalie vragen naar de heer Brouwer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer