Klacht: slecht

mevr vd Weijgaert op 11 juli 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Weijgaert, Excuses voor mijn verlate reactie op uw bericht. Wat vervelend dat u heeft moeten misgrijpen naar uw favoriete biertje. Ondanks zorgvuldige planning hebben wij helaas niet kunnen voorkomen dat een artikel al snel uitverkocht is of dat...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij zijn gisteren speciaal gereden naar dirk vd broek, omdat de Erlinger in de aanbieding zou zijn.in filiaal oud gastel en Oudenbosch was er niets of nauwelijks, in oud Gastel nog 2 flesjes, en in Oudenbosch helemaal niets.
dit is 2 dagen achter elkaar gebeurt!!!!!!
het is niet normaal dat 2 filialen dat 2 x achter elkaar niet lkan keveren.
ook de guldener was er niet, ook deze was in de reclame.

Gewenste Oplossing:

dat er voldoende staat !!!! 2 x gereden 2 verschillende plaatsen ! en dan nog met lege handen staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 26 juli 2018 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Weijgaert,
Excuses voor mijn verlate reactie op uw bericht. Wat vervelend dat u heeft moeten misgrijpen naar uw favoriete biertje. Ondanks zorgvuldige planning hebben wij helaas niet kunnen voorkomen dat een artikel al snel uitverkocht is of dat we in sommige winkels onze klanten hebben moeten laten wachten. Excuses voor het ongemak.

Om herhaling in de toekomst tot het minimum te beperken, informeren wij onze inkoop- en logistieke organisatie daarom altijd over producten die voor voorraadproblemen in de winkel zorgen. Bij een volgende soortgelijke actie houden wij hiermee rekening.
Met vriendelijke groeten,
Dirk
afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer