Mijn Klacht:
Bij het doen van mijn boodschappen leverde ik ook lege flessen in voor iemand die daar zelf niet toe instaat is. Bij de kassa werd mij gevraagd of ik lege flessen had ingeleverd. Mijn antwoord luidde ‘Ja, maar die bon moet apart worden ingeleverd.’ Okay, zei de kassière, maar scande desondanks de bon. een foutje kunnen we allemaal maken, hoewel dit wel een heel domme fout was, maar los het dan op. Dat laatste lijkt bij Dirk in Delft (wc In de Hoven) net een brug te ver te zijn. Ik moest zelf maar zien hoe ik het ging oplossen. Het wrange is dat ik nog vóór ik de winkel betrad al aan twee kassières de bon aangeboden had, maar die weigerden deze om onverstaanbare reden. Het zelf moeten oplossen van de fout die Dirk maakte was niet eenvoudig omdat ik nooit meer met contant geld betaal. Triest dit! Emailadres is correct, maar telefoonnummer en adres zijn fictief. Ik geef niet zomaar privé gegevens aan een bedrijf wanneer niet duidelijk is waarom men die nodig heeft. Via email ben ik prima bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik heb geen idee hoe Dirk dit op wil lossen. Met deze vraag legt u de bal voor het oplossen wederom bij de klant :-(
(10)
