WouterKokUnsung666 op 26 mei 2021 over skrill in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van Skrill ervaart problemen bij het versturen van een bedrag naar een andere Skrill-gebruiker, omdat er een melding verschijnt over een "Restricted Balance". De gebruiker geeft aan recentelijk voldoende geld te hebben gedeponeerd, maar kan desondanks de transactie niet uitvoeren.
Wil bedrag versturen maar krijg melding over Restricted Balance. Geen idee. Gister pas voldoende gedeposit. Om te kunnen versturen. En nu lukt het niet.
Pas als die zgn restrictie opgehelderd is en ik geldbedrag kan versturen. Gefrustreerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
