Klacht: Overboeking gedaan

Janinaplumosus op 27 november 2018 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 november 2018

Een gebruiker heeft een overboeking gedaan via Skrill, in de veronderstelling dat het om een PayPal-site ging. Het geld is echter niet zichtbaar en de gebruiker weet niet hoe het bedrag terug te boeken.

Mijn Klacht:

Overboeking gedaan dacht dat dit Paypal site was maar zie nergens mijn geld staan
Wil het terug boeken maar weet niet hoe

Gewenste Oplossing:

Als ik het kan terug krijgen en dan Paypal kan gebruiken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM