Klacht: IDEAL betaling gaat fout.

ManchurianCandidate op 18 januari 2019 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 januari 2019

Een gebruiker heeft een probleem ervaren met een iDEAL-betaling naar zijn geverifieerde Skrill-account, waarbij het geld niet is bijgeschreven. Ondanks dat Globalcollect bevestigt dat de betaling is aangekomen, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen van Skrill op zijn berichten en merkt hij op dat er op Trustpilot veel klachten over Skrill te vinden zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een dag geleden geld via iDEAL laten overmaken naar mijn geverifieerde Skrill account, jammer genoeg is het geld niet op mijn account. Op Trustpilot kan je ook veel klachten lezen over Skrill waar ze blijkbaar niet op reageren. Heb ze ook al een bericht gestuurd waar ik nog steeds geen reactie op heb ontvangen.
Ook heb ik al contact met Globalcollect opgenomen en die zeggen dat het geld allang bij Skrill is aangekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld gewoon netjes op mijn rekening gestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM