danilokuiters op 18 juni 2018 over skrill in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker meldt dat er geld van zijn rekening is afgeschreven voor een storting op zijn Skrill-account, maar dat het bedrag niet op het account is bijgeschreven. De situatie heeft geleid tot verwarring en onvrede over de verwerking van de transactie.
Ik heb geld van mijn rekening op mijn Skrill account gezet en nu is er we geld van mijn rekening afgehaald maar staat het niet op m’n account.
Ik ben tevreden als dat geld weer terug naar mijn rekening wordt gestort of op mijn Skrill account
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
