ilonac op 18 juni 2018 over skrill in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft op 15 juni 50 euro via iDEAL betaald aan Skrill, maar het bedrag is wel van zijn bankrekening afgeschreven zonder dat het op zijn Skrill-account is bijgeschreven. Ondanks het sturen van een betalingsbewijs naar de helpdesk, heeft hij nog geen reactie ontvangen en is hij ongerust door de negatieve berichten die hij hierover heeft gelezen.
Ik heb op vrijdag 15 juni 50 euro via ideal betaald aan skrill. Het geld is van mijn bank meteen afgeschreven en staart niet op mijn skrill account. Het geld lijkt ´verdwenen´. Ik heb de helpdesk gemaild met een bewijs van betaling maar tot nu toe geen reactie. De berichten die ik verder hierover lees zijn niet geruststellen.
Ik wil zo snel mogelijk mijn geld op mijn skrill account, 50 euro, of terug op mijn bank gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
