Terug

Klacht: Geld overgemaakt, niets ontvangen

Rens de Bruijn op 23 december 2020 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Meld uw Klacht over skrill
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 23 december 2020

Een gebruiker heeft €100 overgemaakt via iDEAL naar zijn Skrill-rekening, maar het bedrag is niet aangekomen, ondanks dat het wel is afgeschreven van zijn ABN-rekening. Dit is de eerste keer dat hij problemen ondervindt met een overboeking naar Skrill, terwijl hij eerder geen problemen heeft ervaren bij het storten van geld.

Mijn Klacht:

Op de site van Skrill via iDEAL een betalingsoverboeking gezet van €100. Deze is niet aangekomen.

‘SEPA iDEAL
NL14RABO0155503219
BIC: RABONL2U
Naam: SKRSkrill.com by Global Collect.
Omschrijving: A523009NLH9B 00200
04583586146 Online payment
Kenmerk: 23-12-2020 11:58 002000
4583586146’

Dit is de eerste keer dat het geld niet is aangekomen en wel is afgeschreven van mijn ABN-rekening.

Overigens zet ik vaker geld op de Skrill rekening, dan via Rapid. Nooit problemen ervaren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer of het geld op mijn Skrill-rekening komt, of wanneer het teruggeboekt wordt op mijn ABN- rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over skrill

Alle klachten over skrill →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over skrill
Zo werkt het