Klacht: geld niet zichtbaar

levivdk op 21 augustus 2018 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 augustus 2018

Een gebruiker heeft op 20 augustus een account aangemaakt bij Skrill en een bedrag van 101 euro overgemaakt, maar dit bedrag is niet zichtbaar. Na het opnieuw overmaken van 101 euro, wat ook niet zichtbaar is, heeft de gebruiker in totaal 202 euro overgemaakt zonder enige bevestiging van ontvangst.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 Augustus een account aan gemaakt , heb ik 101 euro overmaakt en is niet zichtbaar. ik vond het maar raar dus uiteindelijk heb ik weer 101 euro euro overgemaakt wat daarna ook niet zichtbaar is dus ik heb 202 euro overgemaakt wat ik niet meer zie. wat eigenlijk ook dom van mij was het is via skrill gebeurd !

Gewenste Oplossing:

ik zou het heel fijn vinden als mijn geld gewoon netjes terug wordt gestuurd of ieder geval 101 euro en 101 euro op het account zelf maar liefst alles terug

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM