Klacht: geld niet overgemaakt

[email protected] op 27 maart 2018 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 maart 2018

Een gebruiker heeft geld gestort via iDEAL naar zijn Skrill-account, maar ondanks dat het bedrag is afgeschreven van zijn bankrekening, heeft Skrill de transactie niet bevestigd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

geld gestort via ideal naar skrill, wel afgeschreven bij mijn bank maar niet bevestigd door skrill

Gewenste Oplossing:

als mijn overschrijving gelukt is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM