Een gebruiker heeft geprobeerd 100 euro op zijn Skrill-account te storten, maar de transactie is mislukt, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. Hij verzoekt om hulp bij het terugkrijgen van zijn geld.
Mijn Klacht:
hallo, ik heb 100 euro op mijn skrill account willen storten ht is niet gelukt maar tot mijn verbazing wel van mijn rekening afgeschreven. kunt u mij verder helpen met het krijgen van mijn geld?
Als het wel geld gestoord op skrill
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
