Koenvdboel op 18 juli 2018 over skrill in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker meldt dat er twee keer €15 van zijn spaarrekening naar zijn Skrill-account is overgemaakt, maar slechts één bedrag van €15 op zijn Skrill-account is bijgeschreven. De gebruiker vraagt om opheldering over de ontbrekende transactie.
Ik heb gisteren 2 keer €15 van mijn spaarrekening naar mijn skrill account gezet maar er is maar 1 keer €15 naar mijn skrill account gezet terwijl het 2 keer van mijn spaarrekening is gehaald
Als ik nog een keer €15 gestort krijg op mijn skrill account.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
