Klacht: Geld niet gekregen

doncr op 27 februari 2019 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 februari 2019

Een gebruiker heeft geld via iDEAL overgemaakt naar zijn Skrill-account, maar constateert dat het bedrag niet op zijn account is bijgeschreven, ondanks dat het al van zijn bankrekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb via Ideal geld overgemaakt naar mijn skrill account, maar er staat dat ik geen geld erop heb, terwijl het wel van mijn bankrekening is afgehaald

Gewenste Oplossing:

geld op mijn skrill account

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM