Klacht: Geld kwijt geraakt

Janklopski op 23 maart 2019 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 23 maart 2019

Een gebruiker heeft geld verloren bij een transactie via Skrill naar 888 Poker. Hij heeft op verschillende dagen in totaal 40 euro overgemaakt, maar het geld is nooit aangekomen. Ondanks het versturen van een e-mail naar Skrill heeft hij geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Hoi Mijn naam is Jan van Roestel ik heb afgelopen vrijdag 15 euro en vandaag 25 euro via skrill 888 poker betaald om te kunnen pokeren maar het geld is nooit aangekomen op 888 poker en ik ben het voor goed kwijt ik heb skrill een email verstuurd maar ik heb geen antwoord gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM