Mijn Klacht:
Ik heb geld overgemaakt naar mijn Skrill, echter is dit niet aangekomen op mijn Skrill rekening. Het geld is wel van mijn rekening af.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag op mijn rekening komt.
Een gebruiker heeft geld overgemaakt naar zijn Skrill-rekening, maar het bedrag is niet aangekomen, ondanks dat het al van zijn bankrekening is afgeschreven. De situatie heeft geleid tot onvrede over de betalingsdienst.
Ik heb geld overgemaakt naar mijn Skrill, echter is dit niet aangekomen op mijn Skrill rekening. Het geld is wel van mijn rekening af.
Ik ben tevreden als het bedrag op mijn rekening komt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM