Klacht: geen toegang tot de website

monkeyclyde op 04 december 2018 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 4 december 2018

Een gebruiker heeft problemen met toegang tot de website van Skrill na het vergeten van zijn wachtwoord. Na contact met de medewerkers blijft de toegang geweigerd met een HTTP ERROR 403, waardoor de gebruiker niet bij zijn account kan en geld wil terughalen.

Mijn Klacht:

ik was mijn wachtwoord vergeten nou moest ik contact zoeken met de medewerkers dat zojuist gedaan nu wou ik verder proberen om op de site te komen krijgen ik de hele tijd Toegang tot www.skrill.com is geweigerd Je hebt geen toestemming om deze pagina te bekijken.
HTTP ERROR 403 ik kan helemaal niet meer bij de site komen en heb daar geld op staan wat ik terug wil

Gewenste Oplossing:

als ik op de site kan en kan inloggen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM