Imelea op 03 november 2017 over skrill in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft twee keer 15 euro opgeladen via iDEAL naar zijn Skrill-account, maar deze bedragen zijn wel afgeschreven zonder dat ze op zijn account zijn bijgeschreven. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice heeft hij geen reactie ontvangen.
2 x 15 euro opgeload betaald met ideal wel afgeschreven maar niks op mijn skrill account meerdere email gestuurd naar klantenservice maar krijg geen reactie terug
Als ik me geld terug krijg en het gelijk op je account staat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
