Klacht: Algehele slechte ervaring

Robert111222 op 21 januari 2020 over skrill in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf skrill
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 januari 2020

Een gebruiker heeft een negatieve ervaring met Skrill na het aanvragen van een prepaidkaart en het storten van 50 euro. Ondanks herhaalde verzoeken aan de klantenservice om de kaart stop te zetten en het geld terug te storten naar zijn bankrekening, heeft hij geen hulp of bevestiging ontvangen.

Mijn Klacht:

Na het aanvragen van de prepaidkaart stortte ik er 50 euro op om over te maken naar de USA. Na lang proberen kom ik er achter dat Skrill niet naar de USA overmaakt. Dus wil ik die kaart stopzetten en geld terug naar bankrekening overmaken. Dit heb ik meermaals gezegd en gevraagd aan klantenservice, maar tot nu toe geen hulp of terugstorting of bevestiging van opzegging ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zowel aan de kaart als de klantenservice heb ik niets, Ik wil dus niets meer met die Skrill te maken hebben, Ze mogen de kaart eindelijk
stopzetten en het geld terugstorten op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert111222
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM