Een gebruiker heeft problemen ondervonden met het inloggen op zijn Skrill-account, wat als zeer frustrerend werd ervaren. Ondanks het kunnen terugdraaien van een betaling, twijfelt de gebruiker aan het voortzetten van het gebruik van de dienst na het lezen van meerdere klachten.
toegang tot mijn account geweigerd. kon ineens niet meer op mijn account inloggen, heel irritant. gelukkig kon ik de betaling naar mijn skrill account nog terugdraaien. maar weet niet of ik nog weer gebruik zal maken van deze dienst. na het lezen van zoveel klachten.
als ik toegang tot mijn account kan krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
