Deloupie op 05 november 2018 over skrill in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft op 2 november 393 euro gestort via iDEAL naar zijn Skrill-account, maar heeft tot op heden geen ontvangst van het bedrag op zijn account gezien, terwijl het bedrag wel van zijn bankrekening is afgeschreven. Ondanks het versturen van tien e-mails heeft hij geen reactie ontvangen van de klantenservice.
Vrijdag 2 November heb ik 393 euro gestort met iDEAL naar men skrill account. Maar tot de dag van vandaag nog geen cent ontvangen om men account, maar het is wel van men bankrekening afgeschreven.
Ondertussen al 10 e-mails gestuurd. Maar geen reactie.
Als het bedrag van 393 euro op men skrill account word bijgeschreven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
