Mijn Klacht:
Mijn ervaring met SkinTouch in Hoogeveen is bijzonder negatief geweest. De behandeling voor combi brows, waarvoor ik €399 heb betaald, was zeer teleurstellend. Er was geen zorgvuldige voorbereiding; mijn wenkbrauwen werden niet uitgemeten en afgetekend, en ik vond het knippen van mijn wenkbrauwharen zeer vervelend. De behandeling duurde slechts 20 minuten, wat ik ongepast vind gezien de prijs en de verwachtingen van kwaliteit. Bovendien voelde ik me niet gehoord en begrepen in mijn emoties, wat een belangrijke factor is bij cosmetische behandelingen. De salon maakte bovendien een verouderde indruk en voldeed niet aan mijn verwachtingen. Na navraag bij de GGD bleek dat SkinTouch niet geregistreerd is en geen vergunning heeft. Ondanks mijn zorgen erkent SkinTouch het probleem niet en weigert zij om mijn geld terug te geven.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag van €399.


