Klacht: Langdurige vertraging en extra kosten voor levering

klagerd1bc9c09 op 02 augustus 2026 over Skbb Door to Door Cargo in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 augustus 2026

Een klant heeft vier maanden geleden spullen laten ophalen door SkBB Cargo, maar deze zijn nog steeds niet afgeleverd in Ghana. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, blijft de klant in het ongewisse over de status van de levering en wordt er melding gemaakt van extra kosten, wat tot frustratie leidt.

Mijn Klacht:

Ik heb vier maanden geleden mijn spullen laten ophalen in Nederland door SkBB Cargo, maar tot op heden zijn deze nog steeds niet afgeleverd in Ghana. Tijdens meerdere contacten met SkBB Cargo heb ik vernomen dat mijn spullen zich in de haven bevinden en dat er extra kosten betaald moeten worden voor de levering. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al heb betaald voor de service en ik niet bereid ben om extra kosten te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek SkBB Cargo om mijn spullen zonder extra kosten te leveren, aangezien ik al voor de verzending heb betaald.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM