Klacht: Site reserveren belevenis werkt niet

[email protected] op 26 maart 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 maart 2016

Een klant van Kruidvat ervaart problemen met de website voor het reserveren van een nachtje weg. Na eerder succesvol inloggen, verschijnt er nu een grijs vlak met een icoontje, waardoor de klant niet kan boeken. De klant hoopt op een snelle oplossing of anders een terugbetaling van de bon.

Mijn Klacht:

Ik heb een bon voor nachtje weg van kruidvat. Gisteren werkte de site en kon ik mijn reserveringummer invoeren. Nu vandaag is dit bij het inloggen 1 groot grijs vlak met een raar icoontje erin van een soort sip gezicht op een A4 tje. Super irritant dat je kruidvat er niet voor kan bellen. Hopelijk wordt dit probleem snel opgelost zodat ik kan gaan boeken. Heb vaker bonnen van de kruidvat geactiveerd dus weet hoe het werkt. Hopelijk verhelpt de kruidvat dit probleem snel anders wil ik graag mijn geld terug van de bon.

Gewenste Oplossing:

Als de site gewoon weer werkt of ik anders mijn geld voor de bon terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM