Een klant heeft een bonnetje ontvangen met een nummer, maar kan de bijbehorende website niet vinden. Dit leidt tot frustratie over de toegankelijkheid van de informatie. De klacht is goedgekeurd.
Bonnetje met nummer gekregen en de site is niet te vinden
Over de winkel ,0158 , ben ik heel tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
