Klacht: niet te bereiken

littlegirlkim op 02 februari 2013 over Sireens in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sireens
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 2 februari 2013

Een klant van Sireens ervaart problemen met het ontvangen van bestelde producten en kan geen contact krijgen met het bedrijf. Ondanks meerdere pogingen via telefoon, e-mail, social media en WhatsApp blijft er geen reactie van de eigenaresse. De klant uit onvrede over de gebrekkige klantenservice en het feit dat de betaling al is gedaan.

Mijn Klacht:

mijn producten worden niet opgestuurd en er er is geen contact met iemand te krijgen via geen enkele manier! ik heb gebeld,gemaild,via facebook bericht gestuurd,gewhatsappt naar de eigenaresse mirella maar ze reageert niet. ik heb deze klacht nu al veel vaken over haar gelezen en ik heb al wel betaald vind het een erg ONKLANTVRIENDELIJKE webshop.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn spullen deze week nog hebben plus een reden waarom dit zo gebeurt. of direct mijn geld terug!
dan praten we er niet meer over maar ik laat het hier niet bij zitten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM