Terug

Klacht: sinds 5 januari alles in 1 maar tot op heden geen tv en slecht Internet

chantal newby op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 januari 2016

Sinds de overstap naar Vodafone op 5 januari ervaart de klant aanhoudende problemen met internet en televisie. Ondanks meerdere bezoeken van monteurs en het vervangen van het modem, blijft de situatie onopgelost, met slecht internet en geen tv. De klant is gefrustreerd en heeft al meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice zonder verbetering.

Mijn Klacht:

Wij zijn op 5 januari overgestapt naar Vodafone alles in 1 en 2 nieuwe abonnementen voor mobiele genomen.
Heb vanaf 5 januari klachten eerst deed Internet en telefoon het niet. Toen tv en Internet slecht
Vervolgens monteur geweest nog steeds Internet en tv slecht .opnieuw afgelopen donderdag monteur geweest nu nieuw modem maar geen tv en slecht Internet .
Vrijdag gebeld Vodafone dat weer niet doet
Voor de inmiddels 7x ofzo weer alles geprobeerd stekkers in uit en technische dienst zou kijken vervolgens heel weekeind weer geen tv en slecht Internet .Nu 3 Weken Verder Nog Niks WILLEN Ze Weer Monteur Sturen Om MODUM Te VERVANGEN Wat Dus DO DERdAG Al Gedaan Is
Ben er helemaal klaar mee nu na 3 weken bijna geen tv en slecht Internet te zijn

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn abonnement per direct opgezegd word en ik niets voor die 3 weken hoef te betalen .Want hen niet de dienst gekregen zoals zou moeten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het