Klacht: Zeer slechte bezorging in Liss

brimar op 17 juni 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 17 juni 2014

Een klant heeft een WK-abonnement op de Telegraaf afgesloten, maar ontving de krant slechts twee keer tussen 7 en 14 juni, en op 14 juni werd de krant helemaal niet bezorgd. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, is de klant teleurgesteld over de aanhoudende bezorgproblemen en overweegt over te stappen naar een andere krant.

Mijn Klacht:

Voor WK een WK abonnement afgesloten op de Telegraaf. Dit abonnement zou 7 juni starten. Tot en met 14/6 de krant slechts 2 x ontvangen. Als klap op de vuurpijl werd de krant op 14/6 ook niet bezorgd.
Naar deze krant werd enorm uitgekeken. Na de de 5-1 overwinning op Spanje. Leuk zo’n speciaal WK abonnement. Bedank Telegraaf en uw bezorgers in Lisse. Ik heb het voor de zoveelste keer weer geprobeerd maar uk stap over. In 7 jaar tijd hebben jullie de bezorgproblemen nog steeds niet kunnen oplossen

Gewenste Oplossing:

Betrouwbare bezorgers

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 17 juni 2014 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie