Klacht: zéér slecht bereik in en om huis gieterveen

dave-marian op 17 juli 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht hoort niet Telecom provider Simpel.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 17 juli 2014

In Gieterveen ervaren meerdere bewoners een zeer slecht mobiel bereik met Simpel, wat hen heeft gedwongen om vaste telefonie van Ziggo af te nemen. Ze verzoeken het bedrijf om een oplossing, zoals het verstrekken van een kastje, zodat ze normaal kunnen bellen zonder het huis te verlaten.

Mijn Klacht:

Goedemorgen
door meedere mensen hier uit gieterveen geadviseerd toch een klacht in te dienen wat betreft het zéér slechte bereik hier in ons dorp gieterveen wij hebben verplicht al weer vaste telefonie moeten nemen van ziggo terwijl we dat helemaal niet willen het moet toch ook goed bereik moeten hebben met vodafone ? Veel mensen hieruit onze buurt hebben nu een kastje aan geboden gekregen van jullie mijn vraag is dan ook om ons één op te sturen zodat ook wij gewoon aan de tafel kunnen zitten te bellen en niet steeds het veld moeten inlopen om normaal te telefoneren hoop hierbij voldoende te hebben ingelicht

Gewenste Oplossing:

Een kastje voor beter bereik gratis graag omdat bij vodafone bekent is dat gieterveen slecht bereik heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 17 juli 2014 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht hoort niet Telecom provider Simpel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie