Mijn Klacht:
Ik heb een simpel bel abbonnement.
Nu kreeg ik eerder al een hogere rekening, omdat, volgens Simpel.nl, mijn internet aan stond.
Ik heb toen al gezegd dat ik GEEN internet wilt, en dat deze optie UIT moet!
Ik heb toen een e-mail gehad op 30 september waarin aangegeven werd dat mijn extra kosten gecrediteerd zouden worden, en dat mijn internetoptie op mijn sim UITGEZET zouden worden!
Echter, nu krijg ik gisteren een e-mail dat ik voor al bijna 100 euro hebt verbruikt aan internetdata, en dat terwijl Simpel zelf zegt deze mogelijkheid uit gezet te hebben???
Ik heb geprobeerd om deze klacht op de website te vermelden, maar deze site werkt voor geen meter, en vraagt mij constant om opnieuw in te loggen als ik een klacht schrijf.
Gewenste Oplossing:
Deze internetkosten betaal ik NIET! Mocht het toch afgeboekt worden, dan laat ik het terugstorten! Ik wil hiervan graag een bevestiging, zonee, dan zeg ik hierbij mijn abonnement op!
